Bahasa Melayu
Notis Perlindungan Data Peribadi
Notis ini menerangkan bagaimana MASSA EMPIRE, yang menjalankan perkhidmatan KingKadKahwin, mengendalikan data peribadi anda bagi urusan komersial dan tempahan.
1. Siapa kami dan cara menghubungi kami
Pengguna data: MASSA EMPIRE (No. pendaftaran TR0271374-H)
Alamat: 3 & 3A, Jalan Malinja 3, Taman Malinja Bukit Baru, 75150 Melaka
E-mel: massaempirehq@gmail.com
Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami melalui e-mel di atas atau Customer Support di WhatsApp. Kami mungkin meminta maklumat yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
2. Data yang kami kumpul
Bergantung pada pesanan dan perkhidmatan yang anda gunakan, data boleh merangkumi:
- nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan atau ID pesanan;
- butiran kad dan majlis seperti nama pasangan, nama ibu bapa atau kenalan, tarikh, masa, lokasi, alamat dan arahan reka bentuk;
- butiran penerima dan penghantaran atau pengambilan;
- maklumat transaksi seperti jumlah, kaedah, status, rujukan bayaran serta resit atau bukti bayaran yang anda hantar;
- fail, gambar, proof reka bentuk dan rekod kemajuan pesanan yang berkaitan; dan
- mesej atau maklumat yang anda berikan kepada pasukan sokongan berkenaan pesanan.
3. Sumber dan tujuan penggunaan data
Data biasanya diberikan oleh anda melalui WhatsApp, borang pesanan, dashboard atau komunikasi dengan pasukan kami. Kami juga boleh menerima maklumat status transaksi daripada penyedia bayaran, atau maklumat penghantaran daripada penyedia kurier, apabila berkaitan.
Kami menggunakan data untuk menerima dan mengurus tempahan, menyediakan reka bentuk dan produk, menghubungi anda tentang pesanan, mengesahkan dan merekod bayaran, mengurus penghantaran atau pengambilan, berkongsi kemajuan yang diluluskan untuk pelanggan, menyediakan sokongan, serta memenuhi kewajipan undang-undang dan rekod perniagaan.
Jika anda memberikan data peribadi orang lain, contohnya pasangan, ibu bapa atau kenalan majlis, pastikan anda berhak memberikannya dan telah memaklumkan mereka jika diperlukan.
4. Data wajib dan pilihan anda
Maklumat yang ditandakan wajib atau diperlukan untuk langkah tertentu perlu diberikan supaya kami boleh memproses pesanan, menghubungi anda atau menghantar produk. Jika maklumat wajib tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat meneruskan langkah berkaitan. Maklumat pilihan boleh tidak diberikan tanpa menjejaskan bahagian perkhidmatan yang tidak memerlukannya.
Jika kami ingin menggunakan data untuk promosi, kami akan memberi pilihan yang sesuai dan anda boleh meminta untuk menghentikan mesej promosi.
5. Pendedahan kepada pihak lain
Kami tidak menjual data peribadi pelanggan. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan bagi tujuan yang diterangkan dalam notis ini, termasuk dengan:
- kakitangan yang diberi kuasa untuk mengurus pesanan;
- penyedia perkhidmatan komunikasi atau pemesejan, termasuk WhatsApp/Wabot apabila digunakan;
- penyedia bayaran seperti Billplz jika anda memilih kaedah bayaran tersebut;
- penyedia hosting, sistem dan simpanan fail yang menyokong operasi laman web;
- penyedia kurier atau penghantaran apabila pesanan dihantar; dan
- pihak berkuasa atau pihak lain apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Penyedia perkhidmatan hanya boleh menggunakan data setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Jika pemprosesan oleh penyedia melibatkan lokasi di luar Malaysia, kami akan mengambil langkah yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
6. Penyimpanan dan keselamatan
Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk mengurus pesanan, menyediakan sokongan, menyimpan rekod perniagaan atau memenuhi kewajipan undang-undang dan menyelesaikan pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam atau melupuskannya dengan selamat.
Kami menggunakan kawalan akses dan langkah keselamatan yang munasabah untuk mengurangkan risiko kehilangan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik boleh dijamin selamat sepenuhnya.
7. Hak dan permintaan anda
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, bertanya tentang cara data diproses, serta menarik balik persetujuan atau meminta had pemprosesan apabila berkenaan. Hubungi kami menggunakan butiran di atas. Kami akan menilai dan menjawab permintaan mengikut keperluan undang-undang.
8. Kuki, sesi dan perubahan notis
Laman web boleh menggunakan sesi dan teknologi yang diperlukan untuk fungsi, keselamatan dan pilihan paparan seperti tema. Kami akan mengemas kini notis ini apabila amalan pemprosesan atau keperluan berkaitan berubah. Versi terkini akan dipaparkan pada halaman ini.
Notis ini bertujuan memaklumkan cara data dikendalikan; ia bukan persetujuan umum bagi semua pemprosesan. Jika persetujuan berasingan diperlukan, kami akan memintanya secara berasingan.