Maklumat penting tentang tempahan, bayaran, proof reka bentuk, pembetulan dan penghantaran. / Key information about orders, payments, design proofs, corrections and delivery.
Dikemas kini / Last updated: 26 October 2026
Bahasa Melayu
Terma dan Syarat Pesanan
Terma ini menerangkan proses biasa pesanan KingKadKahwin. Sebelum membuat bayaran, semak ringkasan pesanan, jumlah dan kaedah serahan yang disahkan bersama pasukan kami.
1. Tempahan dan maklumat pesanan
Tempahan bermula melalui Customer Support/WhatsApp. Sahkan pakej, kuantiti, harga, reka bentuk atau produk yang diminta serta kaedah serahan sebelum meneruskan. Pautan Customer Dashboard akan tersedia selepas bayaran booking disahkan.
Berikan nama, tarikh, masa, alamat, nombor telefon dan arahan reka bentuk yang tepat. Semak semua butiran pada dashboard dan proof sebelum memberi kelulusan akhir.
2. Harga dan bayaran
Bayaran booking yang dipaparkan pada laman ini ialah RM50 untuk satu pakej atau RM100 untuk dua pakej. Bayaran ini ialah booking fee, bukan jumlah penuh pesanan. Baki yang perlu dibayar akan dipaparkan atau dimaklumkan untuk pesanan anda.
Baki bayaran perlu dijelaskan selepas reka bentuk diluluskan dan sebelum pengeluaran bermula. Gunakan kaedah bayaran yang disahkan melalui saluran rasmi kami dan simpan resit atau bukti bayaran.
3. Proof reka bentuk dan kelulusan
Semak ejaan, nama, tarikh, masa, lokasi dan susun atur pada proof dengan teliti. Kelulusan anda mengesahkan bahawa butiran yang dipaparkan adalah seperti yang anda minta. Perbezaan kecil warna atau paparan boleh berlaku antara skrin dan hasil cetakan.
Pengeluaran hanya diteruskan selepas proof diluluskan dan baki bayaran yang berkaitan disahkan.
4. Tempoh pengeluaran
Tempoh bergantung pada kuantiti, butiran pesanan, masa kelulusan proof dan jadual pengeluaran. Sebarang tempoh anggaran akan dimaklumkan berdasarkan pesanan anda. Gunakan Track Order untuk melihat kemas kini status.
5. Penghantaran atau pengambilan
Sahkan kaedah serahan, alamat, nombor telefon dan maklumat penerima sebelum pesanan disiapkan. Jika memilih pengambilan, ikut masa dan arahan yang disahkan bersama pasukan kami. Maklumat penghantaran atau pengambilan yang tidak tepat boleh melambatkan serahan.
6. Pembatalan dan pemulangan bayaran
Hubungi Customer Support secepat mungkin jika mahu membatalkan pesanan atau membincangkan pemulangan bayaran. Kelayakan dan jumlah yang boleh dipulangkan bergantung pada tahap reka bentuk atau pengeluaran dan komitmen kos yang telah dibuat. Kami akan menyemak keadaan pesanan dan memaklumkan keputusan serta sebarang jumlah yang berkaitan.
Terma ini tidak mengehadkan hak pengguna yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Pengguna 1999 (Akta 599). Untuk isu berkaitan pesanan, hubungi Customer Support di WhatsApp.
7. Perubahan terma
Versi terkini terma ini dipaparkan pada halaman ini. Jika sesuatu perkara tidak jelas atau pesanan anda mempunyai aturan khusus, dapatkan pengesahan bertulis daripada pasukan kami sebelum membuat bayaran atau meluluskan proof.
English
Order Terms and Conditions
These terms explain the usual KingKadKahwin order process. Before paying, review the order summary, amount and handover method confirmed with our team.
1. Orders and order information
Orders begin through Customer Support/WhatsApp. Confirm the package, quantity, price, requested design or product and handover method before proceeding. Your Customer Dashboard becomes available after the booking payment is confirmed.
Provide accurate names, dates, times, addresses, phone numbers and design instructions. Review every detail on the dashboard and proof before giving final approval.
2. Price and payment
The booking fees shown on this website are RM50 for one package or RM100 for two packages. This is a booking fee, not the full order price. Any remaining balance will be shown or communicated for your order.
The remaining balance is due after design approval and before production begins. Use a payment method confirmed through our official channels and keep your receipt or payment proof.
3. Design proof and approval
Carefully check spelling, names, dates, times, venue and layout on the proof. Your approval confirms that the displayed details match your request. Minor colour or display differences may occur between screens and printed output.
Production proceeds only after the proof is approved and the applicable remaining balance is confirmed.
4. Production time
Timing depends on quantity, order details, proof approval and the production schedule. Any estimated timing will be communicated based on your order. Use Track Order to see status updates.
5. Delivery or collection
Confirm the handover method, address, phone number and recipient details before the order is completed. If you choose collection, follow the time and instructions confirmed with our team. Incorrect delivery or collection details may delay handover.
6. Cancellation and refunds
Contact Customer Support as soon as possible if you want to cancel an order or discuss a refund. Eligibility and any refundable amount depend on the design or production stage and costs already committed. We will review the order and explain the decision and any applicable amount.
These terms do not limit consumer rights that cannot be excluded under Malaysian law, including under the Consumer Protection Act 1999 (Act 599). For order-related questions, contact Customer Support on WhatsApp.
7. Changes to these terms
The latest version of these terms is available on this page. If anything is unclear or your order has a special arrangement, obtain written confirmation from our team before paying or approving a proof.
